Поддержка

Отвечают живые люди. Напишите, как вам удобнее, а ниже ответы на частые вопросы.

Как с нами связаться

Чат в приложенииВкладка «Поддержка», ответ придёт уведомлением

Если VPN не подключается

Проверьте, что интернет работает с выключенным VPN.
Нажмите «Сменить сервер» на экране «Подключение».
Откройте «Настройки» и нажмите «Отправить диагностику»: журнал подключения уйдёт в чат поддержки, и мы разберёмся.

Ваши данные

Удалить данные В приложении: «Настройки», затем «Удалить мои данные». Аккаунт этого телефона удалится с наших серверов вместе с перепиской с поддержкой.

Документы Политика конфиденциальности и Условия использования. Вопросы о данных: privacy@bobfast.org

Support

Real people answer. Write to us whichever way suits you, and find answers to common questions below.

Contact us

Chat in the appThe Support tab, and the reply comes as a notification

Emailsupport@bobfast.org

If the VPN does not connect

Check that the internet works with the VPN off.
Tap Change server on the Connection screen.
Open Settings and tap Send diagnostics: the connection log goes to the support chat, and we will look into it.

Your data

Delete your data In the app: Settings, then Delete My Data. The account of this phone is removed from our servers together with the support conversation.

Documents Privacy Policy and Terms of Use, in Russian. Questions about your data: privacy@bobfast.org