Пользовательское соглашение и Публичная оферта

1. Общие положения и порядок акцепта оферты

1.1. Настоящий документ представляет собой официальное открытое предложение Администрации программного сервиса «Боб Fast» (далее «Исполнитель», «Сервис») заключить договор оказания услуг и лицензионное соглашение на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте, с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее «Пользователь»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящий документ является Публичной офертой. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих конклюдентных действий:

• Загрузка, установка, запуск или любое использование клиентского программного приложения «Боб Fast» на любом устройстве Пользователя;
• Прохождение процедуры инициализации сетевого подключения («Handshake»).

1.3. С момента совершения любого из указанных действий договор между Исполнителем и Пользователем считается заключенным в надлежащей юридической форме без необходимости подписания сторонами бумажного экземпляра.

2. Предмет договора и функциональное назначение ПО

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование клиентского ПО «Боб Fast», а также оказывает комплекс телематических услуг связи по защищенному криптографическому туннелированию данных с использованием современных протоколов шифрования.

2.2. Целевое назначение Сервиса: Сервис предназначен исключительно для:

• Обеспечения конфиденциальности и криптографической защиты сетевого трафика Пользователя при подключении к незащищенным общественным сетям связи (публичные точки Wi-Fi в транспорте, кафе, гостиницах);
• Предотвращения перехвата конфиденциальной информации, банковских данных и паролей третьими лицами по технологии Man-in-the-Middle (атака посредника);
• Диагностики, тестирования сетевой связности и предотвращения несанкционированного профилирования сетевой активности.

2.3. Сервис не предназначен для совершения каких-либо противоправных деяний, сокрытия следов правонарушений или нарушения действующего законодательства страны нахождения Пользователя.

3. Идентификация Пользователя и архитектура Privacy by Design

3.1. В целях абсолютной защиты тайны личной жизни Сервис реализован по принципу минимизации данных и не требует предоставления персональных данных (ФИО, паспортные данные, номера мобильных телефонов, адреса постоянной регистрации).

3.2. Авторизация и учет периодов доступа осуществляются исключительно на основе анонимного идентификатора клиентского устройства (Device ID): случайного ключа, который приложение создаёт при первом запуске и хранит на устройстве.

4. Регламент допустимого использования (Acceptable Use Policy, AUP)

4.1. Пользователю категорически запрещается использовать Сервис для:

• Несанкционированного доступа (взлома), сканирования портов, эксплуатации уязвимостей, подбора паролей (брутфорса) и распространения вредоносного программного обеспечения, эксплойтов, троянских программ и вирусов;
• Организации, координации или участия в сетевых атаках любого типа, включая отказ в обслуживании (DoS / DDoS);
• Массовой несанкционированной рассылки корреспонденции рекламного, спамерского или фишингового характера (SPAM, Phishing);
• Хранения, распространения, скачивания или содействия в обороте материалов, содержащих сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних (CSAM), порнографические материалы с участием детей;
• Финансового мошенничества, хищения денежных средств;
• Пропаганды терроризма, экстремистской деятельности, разжигания расовой, национальной, религиозной или социальной вражды и ненависти;
• Нарушения авторских и смежных прав третьих лиц, прав на товарные знаки и патенты.

4.2. В случае поступления обоснованных жалоб от поставщиков аплинков (Abuse Notice) или фиксации автоматизированными системами мониторинга деструктивного трафика, Исполнитель оставляет за собой право немедленно приостановить оказание услуг, заблокировать Device ID нарушителя и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке.

5. Ограничение ответственности и отказ от гарантий (Disclaimer of Warranties)

5.1. Программное обеспечение и услуги предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» («AS AVAILABLE»). Исполнитель не гарантирует, что работа Сервиса будет абсолютно бесперебойной, безошибочной, свободной от задержек пакетов или совместимой с абсолютно всеми версиями стороннего программного обеспечения.

5.2. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за косвенные, случайные, штрафные или логически вытекающие убытки, включая, но не ограничиваясь: упущенную выгоду, потерю конфиденциальных коммерческих данных, приостановление деловой активности, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Сервиса.

6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

6.2. К форс-мажорным обстоятельствам прямо относятся: масштабные аварии магистральных подводных и трансграничных оптических линий связи, технические сбои на стороне глобальных Tier-1 дата-центров, блокировки протоколов туннелирования со стороны систем DPI операторов связи и государственных регуляторов (включая действия Роскомнадзора и зарубежных телекоммуникационных ведомств), издание запретительных нормативных актов, военные действия, кибервойны, забастовки и стихийные бедствия.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на программное обеспечение «Боб Fast», включая бинарные сборки, исходный код, пользовательские интерфейсы, фирменный стиль, товарные знаки и графические материалы, принадлежат Исполнителю и защищены международным законодательством об интеллектуальной собственности.

7.2. Пользователю предоставляется исключительно ограниченное, персональное, отзывное, непередаваемое право на использование ПО по прямому назначению в личных некоммерческих целях. Запрещается декомпиляция, реверс-инжиниринг, модификация или распространение копий Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

7.3. Официальные копии приложения «Боб Fast» распространяются только через каналы, указанные на сайте Сервиса bobfast.org. Для iPhone это App Store. Копии из других источников могут быть изменены третьими лицами: Исполнитель не отвечает за их работу и безопасность и не оказывает по ним поддержку.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат разрешению с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка.

8.2. Официальным и приоритетным каналом направления претензий и обращений Пользователей является встроенный круглосуточный чат службы технической поддержки в мобильном приложении (раздел «Поддержка»), обеспечивающий прямое шифрованное обращение с фиксацией инцидента и идентификацией по анонимному Device ID. Также официальное обращение может быть направлено на электронный адрес: support@bobfast.org. Срок рассмотрения обращения составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

8.3. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор подлежит передаче на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с установленной подсудностью.

9. Изменение условий Оферты

9.1. Исполнитель оставляет за собой безусловное право в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Актуальная действующая редакция всегда размещается в открытом доступе по постоянному сетевому адресу: /terms.

9.2. Изменения вступают в юридическую силу с момента их публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после вступления изменений в силу означает полное согласие с новой редакцией условий.

10. Контактная информация

Основной канал клиентской и технической поддержки: круглосуточно 24/7/366 во встроенном чате мобильного приложения (раздел «Поддержка»).

Электронная почта для официальных юридических запросов и уведомлений: support@bobfast.org